Užduotis nuo pradžios iki pabaigos tvarkoma tasku platformoje. Rezervavę užduotį patvirtinate dalyvavimą, nuvykstate į vietą, pradedate ją tik atvykę, atliekate užduotį ir iki termino pateikiate įrodymus, dažniausiai nuotraukas. Jei užduočiai reikia patvirtinti dalyvavimą, padarykite tai kuo greičiau programėlėje arba per nuorodą laiške: nepatvirtintos rezervacijos gali būti atšauktos. Mygtuką „Pradėti“ spauskite tik fiziškai atvykę, nes programėlė patikrina, ar esate netoli objekto. Nuotraukas pateikite iš karto atlikę užduotį, dar neišvykę iš vietos.

Jei vietoje kas nors nesiseka (užduotis skiriasi nuo aprašymo, nepavyksta patekti į vietą arba programėlė neleidžia pradėti ar įkelti nuotraukų), nespręskite to tylomis. Jei matote, kad užduoties atlikti negalėsite, rezervaciją atšaukite kuo anksčiau. Jei vietoje užduoties apimtis kitokia, vadovaukitės darbuotojų nurodymais. Jei užduoties nepavyksta atlikti dėl trikdžių programėlėje, kreipkitės į pagalbos komandą ir pateikite turimus įrodymus. Neatliktos rezervuotos užduotys ar nepateikti įrodymai gali lemti paskyros deaktyvavimą. Štai dažniausios situacijos. Pavėlavote: pirmiausia kreipkitės į atsakingą asmenį parduotuvėje ir pasiteiraukite, ar dar galite pradėti užduotį ir ar spėsite ją atlikti iki nustatyto laiko. Jei taip, galite pradėti užduotį. Jei ne, užduotis bus laikoma neatlikta. Parduotuvė uždaryta: įkelkite nuotraukas, kuriose matytųsi, kad užduoties negalite atlikti dėl parduotuvės užsidarymo, ir aprašykite situaciją užduoties komentare. Darbuotojai neleidžia pradėti užduoties arba nėra darbo (pvz.: nėra konteinerių iškrovimui): pažymėkite užduotį programėlėje kaip užbaigtą, parašykite komentarą su situacijos aprašymu ir, jei įmanoma, pridėkite nuotrauką; mūsų komanda peržiūrės situaciją ir padės ją išspręsti. Pamiršote pradėti užduotį programėlėje: atsiųskite įrodymus pagalbos komandai. Atvykti nebegalite, o atšaukti jau per vėlu: nedelsdami parašykite pagalbos komandai. Užduotis užsitęsė ilgiau, nei numatyta: atlikite užduotį, programėlėje nurodykite tikslų jos užbaigimo laiką ir užduoties komentare aprašykite situaciją.

Atlikdami užduotis atstovaujate tasku, tad atrodykite tvarkingai, būkite mandagūs su parduotuvės darbuotojais ir pirkėjais, nedėvėkite drabužių su konkurentų ženklais ir niekada neatlikite užduočių būdami apsvaigę nuo alkoholio ar kitų medžiagų. Atlikdami užduotį laikykitės bendrųjų parduotuvės taisyklių. Kilus klausimams gali padėti bet kuris darbuotojas, o jei apie užduotį niekas nežino, paprašykite pakviesti parduotuvės vadybininką. Jei darbuotojai prašo atlikti tai, kas į Jūsų užduotį neįeina, mandagiai atsisakykite, o jei nesutarimo išspręsti nepavyksta, susisiekite su pagalbos komanda. Kai darbuotojų nurodymai prieštarauja užduoties instrukcijoms programėlėje, vadovaukitės programėlės instrukcijomis ir paklauskite pagalbos komandos, kaip elgtis.

Įkelkite visas nuotraukas ir įrodymus, kurių prašoma užduoties instrukcijose: be jų pateikta užduotis greičiausiai bus atmesta, o atlygis už atmestą užduotį nėra išmokamas. Jei nuotrauka išėjo neryški, padarykite ją iš naujo. Jei vienos reikalaujamos nuotraukos padaryti tiesiog neįmanoma, įkelkite visas kitas ir užduoties komentare paaiškinkite kodėl.

Pateiktą užduotį peržiūri mūsų komanda: paprastai patvirtiname per 1–3 darbo dienas, kartais užtrunka ilgiau. Užduotį atmetame, kai ji atlikta ne iki galo ar neteisingai arba kai trūksta atlikimą įrodančių nuotraukų. Jei užduotis rodoma kaip pasibaigusi ar neatlikta, nors ją atlikote, dažniausiai tai reiškia, kad ji nebuvo pateikta programėlėje iki termino. Parašykite pagalbos komandai el. paštu, nurodykite, kas nutiko, ir pridėkite įrodymus. Atvejį peržiūrėsime.

Kelios funkcijos, kurias verta žinoti. Jei rezervuotos užduoties atlikti nebegalite, ją galbūt pavyks perduoti: atidarykite užduotį ir el. paštu išsiųskite perdavimo prašymą kitam registruotam Taskeriui (jei perdavimas negalimas, verčiau atšaukite užduotį anksti). Užduotyse, kurioms reikia prisijungti prie parduotuvės įrenginio, prisijungimo duomenys rodomi pačioje užduotyje, kol ji vykdoma. Pažeistas ar brokuotas prekes surašykite užduoties defektų skiltyje. Skenavimo užduotyse naudokite į programėlę integruotą brūkšninių kodų skaitytuvą, o prekes, kurių nuskaityti nepavyksta, įveskite ranka.

Keli praktiniai dalykai Lietuvoje. Kai kurių tipų užduotis reikia pradėti pakankamai anksti, kad spėtumėte jas atlikti laiku. Tikslus laikas nurodytas užduoties mokymų medžiagoje. Jei užduotis prasideda anksčiau, nei atsidaro parduotuvė, eikite ne pro pagrindinį įėjimą, o pro krovinių rampą. Kaklajuostės ar kitos įrangos nereikia: visas užduotis galima atlikti ir be jų.